よくある質問

多くの場合以下のいずれかが原因で起こる現象です。

カートリッジの中にまれにネジ山にズレ等がありバッテリーと接続しづらいものが存在します。バッテリーとカートリッジがきちんと接続できていないため煙（ミスト）が発生しづらい、いわゆる相性の悪いカートリッジの場合、煙（ミスト）がほとんど出ない場合があります。

または、繰り返しカートリッジを利用してカートリッジ内部のコイルまたはコイル内部のコットンが寿命を向かえ煙（ミスト）がほとんど発生しない場合があります。

この現象が生じた場合は該当カートリッジは廃棄し別のカートリッジに付け替えて吸引をお試し下さい。

coilバッテリーは1回の吸引時間を2秒と仮定し50回パフが設定されております。（プルームテックも同様）

ですので1回あたりの吸引時間が2秒以上の場合、後半は味わいが薄くなりやすくなります。

1回の吸引時間をご調整しご利用いただければと思います。

coilバッテリーはプルームテックと異なり、50回吸引後に2回の「空吸い」が発生します。これは視覚的にランプの点灯で50回パフを見逃してしまっても、味覚的に50回吸引した事を確認出来るように敢えて空吸いが設定されています。正常動作ですので安心してご利用下さい。

バッテリーの充電切れかカートリッジのリキッドが無くなっている可能性が考えられます。coilバッテリーを充電するか、カートリッジへリキッドの補充を行って再度吸引をお試し下さい。

カートリッジ内のリキッドが不足していないか確認し不足しているようでしたら補充を行って下さい。

リキッドを充填しても苦味が取れない場合は、カートリッジ自体の消費期限を迎えています。
カートリッジを廃棄し新しいカートリッジにお取替え下さい。（カートリッジは消耗品です。毎日利用の場合1～2週間を目処に新しいものとお取り替えの必要があります）

連続吸引をしますと熱が篭り熱くなります。バッテリーの発熱が続く場合は使用を停止して下さい。製品保障期間内の方は注文ID、お名前、メールアドレス、ご住所などを記載の上サポートまでご連絡下さい。

カートリッジ内部の中央の穴に余分なリキッドが付着して残っているために起こる現象です。

カートリッジ内部に息を「フッ」と吹き込んで余分なリキッドをカートリッジ下部から吹き落として下さい。

■息を吹き込む前の準備と吹き込む回数
・カートリッジがバッテリーと接続していればを取り外して下さい。
・カートリッジにたばこカプセルが付いていれば取り外して下さい。
・息はリキッドが落ちてこなくなるまで数回吹き込んで下さい。

最後にバッテリーとカートリッジの設置面に付着しているリキッドをティッシュ等で拭き取り、その後吸引を行なって下さい。ほとんどの場合これで改善しますが、改善していなければ再度上記の手順を繰り返しお試し下さい。

いいえ。故障ではありません。

バッテリーの充電は接続してすぐは多くの電流を流し、満充電が近づいてくると、徐々に電流量を少なくしていくようなプログラムがUSB充電器の施されています。

そのため緑のランプと赤のランプが1～5秒間隔ぐらいで交互に点滅を繰り返す時があるのですが、そのまま放置されて置かれますと緑の満充電のランプが点灯した状態で落ち着きますのでご安心下さい。

ただ満充電のままUSB充電器に接続し続けますと、放電の影響で極微量の電流が流れる場合があり、その際はまた赤ランプが一瞬点灯する場合もございます。

バッテリーが満充電のまま接続を続けますとバッテリーの負荷がかかり続け、バッテリーの寿命を早めてしまう可能性もございますので満充電後は出来る限り速やかにUSB充電器から接続解除されるようにして下さい。

いいえ。coilは50回吸引毎に充電は必要ありません。

販売ページにてご説明しておりますが、coilバッテリーはプルームテックのバッテリーと異なるランプの点灯を行なうようプログラムされています。

具体的には、

・1～45回目の吸引→青ランプ点灯
・46～50回目の吸引→赤ランプ点灯
・51～52回目の吸引→空吸い（ランプ点灯無し）
※52回目の吸引が終わるとリセットされ1回目に戻り以下繰り返し

という点灯の仕方をするようになっています。

これは、赤ランプ点灯でたばこカプセルの交換時期が近づいている事を視覚的に伝え、

また空吸いを2回入れることで赤ランプを見ていなくても味覚的にたばこカプセルの交換時期を2方向でお知らせするcoil独自の点灯プログラムとなっております。

なお充電が必要な場合は、赤ランプが連続で短く10回点滅をします。

46～50回目の吸引時の赤ランプ点灯とは全く異なる点灯の仕方をしますので充電が必要な赤ランプなのか、吸引中の赤ランプなのかは、簡単に見分けが付くようになっております。

販売ページや商品に同梱されております取扱説明書でもご説明しておりますのでご参考いただければと思います。

リキッド漏れの件ですが以下の点をご確認いただければと思います。

・カートリッジの中央の穴にリキッドを入れていないか？
・リキッドの1回あたりの注入量が多くなっていないか？

の2点です。

カートリッジ中央部に穴が開いていますが、ここにリキッドが入りますと、 カートリッジ下部からリキッドが直接漏れ出てくることになります。

ですのでリキッド注入は、カートリッジの内側を伝わせるようにして 行なっていただくのがポイントになります。

もちろんカートリッジ中央部の穴にもある程度はリキッドが入ってしまうのですが ティッシュの上に立てて5分程度お待ちいただき、

カートリッジ下部から漏れ出ているリキッドがあれば拭き取ってあげれば問題ありません。

（ティッシュできちんと拭き取ってあげればリキッドの注入量が多すぎて バッテリーが故障する事は構造上99％ありえません）

2点目が、リキッドの1回あたりの注入量が多くなりすぎていないか？ですが、 リキッドボトルを摘まむ力が強すぎますと、1回あたりのリキッド量が多くなりますので

あまりにカートリッジ下部からのリキッド漏れが多いとお感じの場合は、 リキッドボトルを摘まむ力を少し抑えるか、リキッドの注入回数を10～15回程度に減らされるかして 注入量を調節されてみて下さい。


以上2点が主なポイントになりますが、
その他の可能性としては、カートリッジ内部のコットン自体が問題（リキッドの吸収をあまり行なわない） の場合もまれですが考えられます。

プルームテック純正のカートリッジでも他社のカートリッジでも同様ですが 他のカートリッジに交換して試していただいければ、

カートリッジ自体に問題があった場合はおおむね 解消されると思いますので、こちらもお試しいただければと思います。

商品に同梱されております取扱説明書か、下記のイラストをご参考下さい。

coilはカートリッジとリキッドがあればそれだけでも使用可能ですが、プルームテックにも互換性がありますのでたばこカプセルを付けてもご利用いただけます。

満充電の状態から1回の吸引時間を2秒としておおよそ250回程度吸引が可能です。つまりたばこカプセル5個分の吸引は可能ですので、1日1回の充電で12時間程度はご利用可能です。

ただし1回の吸引時間が2秒以上の場合が多い方や連続吸引など吸引の仕方によってバッテリの持ち時間には差が生じます。

頻繁に吸引をされる方は、予備のcoilバッテリーかまたはモバイルバッテリーをご携帯される事をおすすめします。

はい。ほぼ同じです。
旧タイプ（type1）はcoilのほうが少し黒が濃い色合いとなっていますが、coilスターターキットtype2（当ページの商品）はほぼ同色の色合いとなっております。

はい。入ります。coilバッテリーとプルームテックバッテリーはほぼ同じ長さ（coilのほうが0.2～0.3mm長い）ですので純正ケースに問題なく入ります。

coilカートリッジはcoil shopにて別途販売しております。
またカートリッジについてはプルームテックのタバコカプセルに付属しているカートリッジをご利用いただくか、もしくはプルームテック互換カートリッジをネット通販などで購入しご利用いただけます。

いいえ。購入できません。
coilスターターキットは20歳未満の方は購入する事は出来ません。（購入時に年齢確認をさせていただいています）
20歳以上の方でも妊婦、授乳中の方もご使用はお控え下さい。
coilは公共マナーや関連法令等を遵守することをご了解の上お買い求め下さい。

coilリキッドは日本製（日本国内製造品）です。
またcoilリキッドはニコチン等有害物質は一切含まれておりません。 (一般財団法人日本食品分析センターによる分析試験済み)