ARCUS2（coilオリジナル）専用サポートセンター

下記内容をご確認いただき、利用規約に同意の上でご連絡をお願い致します。

無償での修理・交換対応は、以下の条件をすべて満たしている場合に限らせていただきます。

• 1.製品の保証期間内であること（購入日から90日以内）
• 2.製品付属の取扱説明書および同梱の使用上の注意に従い正常に使用した上での故障であること
• 3. Warrantyカード（保証書）をお持ちであること
• 4. 購入日を証明できるEメールまたはダウンロードされた納品書をお持ちであること

以下のいずれかに該当するような場合は、無償での修理・交換対応の対象外となります。

• 1. 不具合が発生している製品の確認が行えない場合
• 2. 破棄により箱、マニュアル、付属品などが欠品している場合
• 3. 事前連絡およびVapeOnly（製造メーカー）の承諾なしに製品を返送された場合
• 4. お客様による改造、分解、落下による破損、水没等の痕跡がある場合や、部品に欠損がある場合
• 5. Oリング（カラーリング）交換時、また落下によるガラスチューブ及びOリングの破損の場合
• 6. ご購入者様以外からの修理、交換依頼の場合
• 7. 外箱の汚れや損傷のみで製品本体に問題がない場合

ARCUS2（coilオリジナル）は製造メーカーの規定により、ご購入日から90日間の保証となっております。 購入時にcoil shopよりお送りしておりますメールの送信日時を確認し、ご購入日をご連絡下さい。

Warrantyカードの銀色のスクラッチ部分を削り、シリアルナンバーが分かるように撮影して下さい。
撮影した画像を次ページで添付し送付して下さい。

早期の問題解決のために、故障や不具合が発生した箇所の画像を撮影し、次ページで添付し送付して下さい。

早期の問題解決のために、故障や不具合が発生した状況を、次ページで出来るだけ詳細にお書き下さい。